Empatia viestinnässä: ilmenemismuoto, kehitystyypit ja mekanismi

Sisällysluettelo:

Empatia viestinnässä: ilmenemismuoto, kehitystyypit ja mekanismi
Empatia viestinnässä: ilmenemismuoto, kehitystyypit ja mekanismi
Anonim

Mikä on empatia, sen ilmentyminen ja kehitysmekanismi. Miten empatia voidaan osoittaa toista ihmistä kohtaan? Moraalinen arvio tällaisesta tunteesta. Artikkelin sisältö:

  • Mitä on empatia
  • Mitä varten se on
  • Kehitysmekanismi
  • Tärkeimmät tyypit
  • Onko mahdollista oppia
  • Kuinka kehittää empatiaa

Empatia kommunikaatiossa on kyky tuntea naapuriasi, myötätuntoa hänen emotionaaliseen tilaansa yhdessä, ymmärtää täysin, miksi tämä tapahtui hänelle, yrittääkseen auttaa häntä erittäin epämiellyttävässä ja vaikeassa tilanteessa. Henkilöä, joka ei ole välinpitämätön toisen psyko-emotionaalisen tilan suhteen, kutsutaan empatiksi.

Mitä on empatia?

Empath -tyttö tuntee ystävänsä ongelmia
Empath -tyttö tuntee ystävänsä ongelmia

Empatia on ihmisen kyky tuntea myötätuntoa muita kohtaan ja astua heidän asemaansa ymmärtäen, että naapuri on vaikeassa tilanteessa. Sigmund Freud oli yksi ensimmäisistä, joka puhui tällaisesta tilasta: "Otamme huomioon potilaan henkisen tilan, asetamme itsemme tähän tilaan ja yritämme ymmärtää sitä vertaamalla sitä omaan tilaamme."

Asiantuntijat uskovat, että tämä tunne riippuu aivojen neuronien toiminnasta. Italialaiset tutkijat Parman yliopistosta ilmaisivat viime vuosisadan lopulla oletuksen, että peilineuronit vaikuttavat empatian ilmenemiseen. Yksinkertaisesti sanottuna sellainen tunne kuin myötätunto riippuu sen henkilön emotionaalisesta, psykofyysisestä tilasta, joka tuntee myötätuntoa, yrittää päästä naapurinsa asemaan, ymmärtää hänen kärsimyksensä ja kärsimyksensä.

Kaikki eivät kykene kokemaan tällaista tunnetta, tätä korostaa ihmisen sellainen psykologinen ominaisuus kuin aleksitymia. Tällöin ihminen ei voi määritellä tunteitaan suhteessa muihin. Oletetaan, että henkilö tietää, että naapuri on altis varkauksille, jättää hänet yksin taloon on vaarallista, hän varmasti vetää jotain pois, mutta hän on välinpitämätön tämän suhteen. Hän on täysin välinpitämätön, se ei aiheuta tunteita. Tällaisten ihmisten on yleensä vaikea edes kuvata omia tunteitaan.

Tämä tunteiden köyhyys on luontaisesti joillekin ominaista. Aistillinen "heikkoherkkyys" estää ketään osoittamasta empatiaa muita kohtaan. Tässä tapauksessa on sanottava, että empatiakykyä ei kehitetä.

Puhe, eleet, teot, ilme, puhuvat mielialasta. Täysin luonnollinen reaktio kumppanin emotionaalisten tunteiden ilmentymiseen ilmenee empaattisia tunteita. Empatia ei liity mihinkään tiettyyn tunteeseen (sanotaan myötätunto). Tämä käsite on merkitykseltään paljon laajempi, ne tarkoittavat empatiaa, joka liittyy erilaisiin emotionaalisiin tiloihin.

Valitettavasti melko yleinen tapaus elämässä: perhe joutui auto -onnettomuuteen. Esimerkiksi lapsi selvisi hengissä, mutta hänen vanhempansa kuolivat. Ei vain sukulaiset, vaan myös täysin vieraat ihmiset tuntevat myötätuntoa lasta kohtaan, tuntevat hänen suruaan.

Tai tällainen esimerkki. Miehellä on ongelmia perheessään, hänestä on tullut hermostunut ja töykeä. Ystävä ei käänny pois ystävästään, ymmärtää hänen tilansa, myötätuntoa ja yrittää tukea.

Näissä kahdessa tapauksessa kuvataan erilaisia emotionaalisia tiloja, jotka aiheuttivat empatian tunteen - empatiaa. Hän luonnehtii ihmistä erittäin moraaliseksi ja inhimilliseksi, hänen hengelliset ja hengelliset ominaisuutensa määräävät hyvyyden, velvollisuuden ja vastuuntunnon ihanteet.

Psykologit pitävät empatiaa normaalina tunnetilana. Empatia ilmenee eri tavoin eri ihmisille. Joku yksinkertaisesti reagoi kohteliaasti kumppanin ongelmiin (kevyt emotionaalinen vastaus), kun taas toiset ottavat ne sydämeen, syöksyvät hänen kokemustensa maailmaan ja etsivät yhdessä hänen kanssaan tien ulos tilanteesta.

Empaatin uskotaan olevan tietoinen siitä, että hänen tunteensa heijastavat sen henkilön tilaa, johon hän tuntee myötätuntoa. Jos näin ei ole, meidän ei pitäisi puhua empatiasta, vaan tunnistamisesta (tunnistamisesta). Ja nämä ovat täysin eri asioita. Empatia kumppania kohtaan ei tarkoita täydellistä sulautumista tunteisiisi. Muuten ei ymmärretä miksi tämä tapahtui hänelle, hänen ja hänen tilansa välillä ei ole eroa, mikä ei auta ratkaisemaan ongelmaa, joka aiheutti tällaisen emotionaalisen tilan.

Lääkärit ymmärtävät empatiaa viestinnässä hieman eri tavalla kuin psykologit. Heille sillä on käytännön merkitys. Lääkäri kuuntelee potilasta, yrittää ymmärtää hänen puheensa, eleensä, tunteensa. Tätä prosessia kutsutaan psykologiassa "empaattiseksi kuunteluksi". "Kuuntelun" aikana lääkäri on tietoinen potilaan kokemuksista, mikä mahdollistaa hänen tilansa objektiivisen arvioinnin.

Empatian tason mittaamiseksi on olemassa erityisiä kyselylomakkeita. Empathy Quotientin (EQ) ovat kehittäneet englantilaiset psykologit Simon Baron-Cohen ja Sally Whewright. V. Kosonogovin käännöksen venäjänkielinen versio on nimeltään”Empatian taso”.

On tärkeää tietää! Empatia lääkäriä kohtaan on taito, jonka avulla voidaan kerätä tietoa potilaasta hänen ajatuksistaan ja tunteistaan, mikä ehdottaa edelleen tehokasta hoitoa.

Mikä on empatia?

Iäkkään naisen auttaminen
Iäkkään naisen auttaminen

Empatia on myötätuntoa, empatiaa rakkaitaan ja jopa täysin vieraita kohtaan. Tyypillinen esimerkki empatiasta on täysin tuntemattoman auttaminen. Esimerkiksi henkilö tarvitsee kiireellistä leikkausta, mutta rahaa ei ole, ei ole ketään, jota toivoa, vain ulkopuolista tukea. Hän mainostaa mediassa, että hoitoon tarvitaan rahaa. Tällainen avunhuuto löytää vastauksen välittävien ihmisten sydämissä. He keräävät vaaditun määrän, lääkärit pelastavat henkilön varmalta kuolemalta.

Tällaiset esimerkit eivät ole yksittäisiä. Ja tämä on osoitus empatiasta, kun muukalainen havaitsee ja kokee jonkun toisen onnettomuuden ikään kuin se olisi hänen omansa. Liikearvo auttaa kommunikoinnissa, henkilö on pehmeämielinen ihmisiä kohtaan, he eivät huuda, että kompastunutta rangaistaan ankarasti. Yhteiskuntaa, jossa on paljon tällaisia yksilöitä, voidaan kutsua inhimilliseksi. Sillä sanotaan: "Älä kaivaa reikää lähimmäisellesi, sinä itse putoat siihen."

Ystävällisyys ja hyvä luonne ovat empaattisten yksilöiden ominaispiirteitä. Heidät on viritetty keskinäiseen ymmärrykseen, heidän kanssaan on helppo kommunikoida, he ovat täysin luotettavia. Tämä luo ystävällisen suhteen.

Ihmiset, joilla on alhainen empatiakyky, ovat sydämeltään julmia. He elävät sananlaskun mukaan "En tiedä mitään, kotini on reunalla". Toisen onnettomuus jättää heidät välinpitämättömiksi. He kääntävät selkänsä apua tarvitseville ihmisille. Tällaisten ihmisten vieressä eläminen on jatkuvasti epämukavaa parisuhteessa.

Empatiakyky kehittyy erityisesti luovissa ihmisissä. Sanotaan, että henkilöstä, jolla ei ole empatiaa, ei koskaan tule näyttelijää. Tällainen henkilö ei ole tietoinen toisen kokemuksista, ja siksi hän ei voi tuntea sankarinsa luonnetta voidakseen todella ruumiillistaa hänet lavalla. Ja kirjailija ei luo vakuuttavaa kirjaa, jos hän ei syvenny sen henkilön kuvaan, josta hän kirjoittaa.

Huomautus! Empatia ei ole periaatteeton ystävällinen henkilö. Tämä on henkilö, jolla on humanistiset ihanteet ja joka uskoo sanomaan, että "ystävällisyys pelastaa maailman".

Empatian kehittämismekanismi

Ystävät rauhoittavat miestä
Ystävät rauhoittavat miestä

Empatiamekanismia on tarkasteltava kahden peräkkäisen vaiheen yhteydessä. Ensimmäisessä vaiheessa, huolellisesti kurkistamalla puheeseen, ilmeisiin ja vastapuolen tunteisiin, "tottuu" hänen kuvaansa. Empatia näyttää ottavan paikkansa ja yrittää ymmärtää hänen ajatuksiaan ja tunteitaan. Toisessa vaiheessa kumppanin kokemuksia analysoidaan, mikä auttaa löytämään tien ulos tästä emotionaalisesta tilasta. Tarkastellaan empatian kehittämistä kussakin vaiheessa yksityiskohtaisemmin.

Kuvassa eläminen

Ymmärtääksesi miltä kumppani tuntuu, sinun täytyy "sopeutua" hänen mielialaansa, yrittää ajatella ja tuntea samalla tavalla kuin hän. Tätä varten sinun on kopioitava hänen puheensa, ilmeet ja liikkeet. Empaattinen persoonallisuus toimii ikään kuin näyttelijän roolissa, joka pyrkii vangitsemaan sankarinsa ominaispiirteet näyttääkseen ne sitten elävästi näyttämöllä.

Empaatille tämä”persoonallisuuteen pääseminen” auttaa ymmärtämään paremmin avun tarpeessa olevan henkilön tunteita. Itse asiassa hän yrittää ottaa paikkansa, vain tässä tapauksessa apu (sanalla ja teolla) on tehokasta. Mitä hyötyä muuten on empatiasta?

Kokemusten analysointi

Tässä vaiheessa suoritetaan yksityiskohtainen tutkimus kumppanisi emotionaalisesta tilasta. Miksi hän toimii tavalla, joka saa hänet tällaiseen askeleeseen, mitä voidaan tehdä tässä tilanteessa, jotta hän saisi tehokasta apua?

Esimerkiksi henkilö suuttuu, katkaisee ystävänsä lauseen puolivälissä ja kaikki siksi, että hän ei onnistu suunnitelmissaan. Ystävä ei vetäydy, vaan tuntee myötätuntoa, ymmärtää, mikä saa ystävän vihaiseksi, eikä estä häntä tekemästä työtä. Tämän seurauksena työ tehtiin ja ystävyys säilyi.

Ihmiset, joilla on samanlainen luonne ja samanlainen käyttäytyminen, ottavat helposti yhteyttä, solmivat tuttavuuksia. Tällaisten persoonallisuuksien joukossa on suuri prosenttiosuus empatiasta parisuhteessa, he kohtelevat toisiaan lämmöllä ja ovat aina valmiita vastaamaan jonkun toisen onnettomuuteen.

Iän myötä empaattinen kyky, jota voidaan kutsua ihmisen hengelliseksi ja moraaliseksi ominaisuudeksi, kehittyy paremmin. Tämä johtuu elämänkokemuksesta, ne, jotka ovat nähneet paljon elämässään, tietävät olla herkkiä muiden kokemuksille. Tällaiset ihmiset ovat reagoivia, heidän kanssaan on aina mukava kommunikoida.

Kaikilla ei kuitenkaan ole korkeaa empatiaa; melko monilla henkilöillä on alhainen empatiakynnys. Tällaiset kuurot muiden tunteille eivät usein ymmärrä rakkaitaan. Heidän sanotaan olevan pahoja, tunteettomia ihmisiä. He eivät pidä heistä ja yrittävät välttää niitä.

Liian kehittynyt empatian tunne on toinen ääripää. Tällaiset ihmiset ovat empaattisesti riippuvaisia. Heidän mielialansa riippuu ympärillään olevien emotionaalisesta tilasta. Siinä ei ole mitään hyvää. Tällaiset persoonallisuudet eivät ole itsenäisiä, heidän ympärillään käyttäytyminen painaa heidän psyykkäänsä ja pakottaa heidät sopeutumaan - laulamaan jonkun toisen sävelmän mukaan.

Empatia on humanistisen persoonallisuuden kulmakivi, jolle on ominaista sellaiset ominaisuudet kuin ihmisyys, toisen näkemyksen kunnioittaminen, huomio toisen ihmisen elämään.

Mitkä ovat empatian päätyypit?

Empatia ystävän surua kohtaan
Empatia ystävän surua kohtaan

Psykologit erottavat kolme empatiatyyppiä: emotionaalinen, kognitiivinen ja ennakoiva. Empatiaa ja empatiaa pidetään erityisenä muotona. Katsotaanpa tarkemmin kaikkia näitä empatiatyyppejä:

  • Emotionaalinen empatia … Kun kaikki toisen tunteet tunnistetaan ja hyväksytään omiksi. Henkilö kokee ne itsessään, vaikka hän ymmärtää, että tämä ei ole hänen tilansa. Hän tuntee myötätuntoa naapuriinsa, haluaa auttaa häntä selviytymään vaikeasta elämänkriisistä esimerkiksi negatiivisten tunteiden nousun mukana. Tämä pätee ihmisiin, joilla on vahva myötätunto. Jos emotionaalista empatiaa ei esimerkiksi kehitetä, se ei ole luonteen tai ikänsä mukaista, tällaiset ihmiset eivät koskaan tule toisen henkilön asemaan. He ovat kuuroja muiden ihmisten ongelmille ja ongelmille.
  • Kognitiivinen empatia (kognitiivinen) … Empaatti "käynnistää" älylliset kykynsä. Hän ei vain ota lähimmäisen kärsimystä sydämeensä, vaan pyrkii ymmärtämään hänen henkisen tilansa: miksi näin tapahtui hänelle. Ilman tällaista "kohtuullista" kokemusta toisen ihmisen tunteista ei ole käytännössä mitään keinoa auttaa häntä. On vain kaoottisia yrityksiä tarjota apua, joka ei ole tehokasta.
  • Ennakoiva empatia (ennusteet) … Sisältää emotionaalisen ja kognitiivisen empatian. Vain tuntemalla toisen henkilön tunteet sielussasi ja ymmärtämällä, miksi näin tapahtuu hänelle, voit ennustaa luottavaisesti hänen käyttäytymisensä tietyissä olosuhteissa. Tämä on korkea empatian taso, jonka vain harvat voivat ilmaista ja joita voidaan kutsua Jumalan lahjaksi. Ihmiset, joilla on kehittynyt empaattinen tunne, auttavat muita vaikeissa tilanteissa.
  • Myötätunto … Tällainen inhimillinen tunne ei ole tyypillinen kaikille. Vain henkilö, joka osaa kokea kolmannen osapuolen tunteet omana, voi astua jonkun toisen asemaan ja tarjota todellista apua sairastuneelle. Se on ihmiskunnan korkein muoto ihmissuhteissa.
  • Sympatiaa … Tärkeä osa sosiaalista empatiaa. Ihmiset elävät tietyssä sosiaalisessa ympäristössä, kokevat ja tuntevat myötätuntoa toisilleen. Kehittyneessä yhteiskunnassa solidaarisuus ja tuki ovat välttämättömiä. Ilman niitä inhimilliset ihmissuhteet ovat mahdottomia. Henkilö on huolissaan, hänelle ilmaistaan myötätuntoa. Tämä on takuu ihmisen elämän edistymisestä.

On tärkeää tietää! Empatia annetaan henkilölle luonteeltaan; se ei auta sinua oppimaan empatiaa lähimmäistäsi varten oppikirjasta. Tätä luonnollista mielentilaa voidaan kehittää.

Voitko oppia ymmärtämään ja ymmärtämään?

Tyttö auttaa rauhoittamaan poikaa
Tyttö auttaa rauhoittamaan poikaa

Empatia voi olla synnynnäinen, kun lasta ei ole opetettu ymmärtämään. Hän itse tuntee myötätuntoa esimerkiksi sairaasta kissasta tai poikasesta, joka on pudonnut pesästä. Luonnon tunteisiin liittyvä intuitio auttaa tässä. Jos teet toiselle hyvää, se palaa sinulle hyväksi. Pieni ihminen tuntee sen ja katsoo maailmaa ystävällisesti. Tätä ei anneta kaikille.

Useimmat lapset oppivat empatiaa vanhemmiltaan. Jos he näkevät, että isä ja äiti huolehtivat toisistaan, puhuvat lämpimästi muista, tämä vaikuttaa heidän tunteidensa muodostumiseen. Lapset omaksuvat ystävälliset suhteet perheeseen lapsuudesta lähtien.

Suhde eläimiin ei ole vähäpätöinen. Ei ole huono, jos perheessä on kissa tai esimerkiksi marsu. Lapsi oppii huolehtimaan heistä, ruokkii, hoitaa heidän osastojaan. Tämä vaikuttaa hyvän asenteen muodostumiseen pikkuveljiämme kohtaan. Ja takuu siitä, että vauva ei kasva sieluttomaksi, julmaksi ihmiseksi.

Istutettuaan puun vanhempiensa kanssa lapsi ymmärtää, että hän on tehnyt hyvän teon. Ja tämä on empatian tunne kaikkia eläviä kohtaan. Esimerkkinä esimerkiksi kukista huolehtiminen lapsi oppii kauniita asioita. Empatia ilman kauneuden tunnetta on mahdotonta.

On tärkeää tietää! Empatia kehittyy lapsuudessa kommunikoidessaan vanhempien ja luonnon kanssa.

Kuinka kehittää empatiaa viestinnässä?

Psykologinen koulutus empatiassa
Psykologinen koulutus empatiassa

Kaikki ihmiset eivät ole empaatteja. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että he pysyisivät sellaisina koko elämän. Empatia ilmenee iän myötä, elämän prosessissa ihminen kohtaa erilaisia epämiellyttäviä tilanteita elämässään, oppii voittamaan ne, sukulaiset ja ystävät auttavat häntä tässä.

Näin ymmärrys tulee siitä, että muiden apu auttaa tuntemaan olonsa hylätyksi yhteiskunnassa, kun jaat ongelmasi muiden kanssa, on helpompi voittaa se. Vuosien aikana kertynyt elämänkokemus kehittää empatiaa, ihminen, jota auttoivat elämässä esimerkiksi täysin tuntemattomat ihmiset, oppii ymmärtämään muita.

Empatia voidaan oppia erityisten psykologisten koulutusten avulla. Ensinnäkin ihmisen on opittava ymmärtämään ajatuksiaan, tekojaan ja tekojaan. Esimerkiksi harjoitus "ole tietoinen itsestäsi tässä ja nyt" auttaa saattamaan tunteesi ja tietoisuutesi harmoniaan ympäröivän maailman kanssa.

Tätä varten sinun on sopeuduttava tunteisiisi. Sinun on kohdeltava heitä avoimesti ja ystävällisesti ja yritettävä ymmärtää, miksi he ovat kaapanneet sinut tällä hetkellä. On välttämätöntä hyväksyä maailma sellaisena kuin se on, eikä olla närkästynyt sen epätäydellisyydestä. Kaikki toimet on tehtävä tietoisesti eikä tunteiden tulvissa, kun mielipiteesi manipulointi on mahdollista.

Vain silloin, kun hänen käyttäytymisestään on tietoinen kuva, henkilö voi astua muiden asemaan, ymmärtää heidän emotionaalisen tilansa, miksi hän toimii tässä tilanteessa.

Erityiset ryhmäharjoitukset auttavat sinua selvittämään, miltä henkilöstä tuntuu nyt. Psykologi tarjoaa koulutusta "Arvaa tunne". Jokaista osallistujaa pyydetään esittämään tietty tunne eleiden, ilmeiden ja äänien avulla. Muut arvaavat.

Erittäin tehokas harjoitus "Peili ja apina" … Yksi kuvaa apinaa irvistäen peilin edessä. "Peili" kopioi eleitä ja ymmärtää, mitä tunteita niiden takana on. Osallistujat vaihtavat sitten rooleja. Näin totut muiden tunteisiin ja ymmärrät, mitä toinen voi tuntea tässä tapauksessa.

Toinen mielenkiintoinen harjoitus "Puhelin" … Joku kuvaa emotionaalisesti keskustelua matkapuhelimessa, esimerkiksi vaimon tai pomon kanssa. Toisten on arvattava kenelle hän puhuu niin aistillisesti.

Empatian kehittämiseen on monia psykologisia koulutuksia. Kaikkien niiden tarkoituksena on ymmärtää paremmin toisen henkilön ajatuksia, tunteita ja kokemuksia. Tätä varten sinun tarvitsee vain "päästä" hänen "ihoonsa". Kun keskustelukumppani ymmärtää vastapuolensa, hän voi vasta sitten tietoisesti olla myötätuntoinen hänelle.

Empatia on positiivinen luonteenpiirre. Hänellä on johtava rooli ihmisten välisissä suhteissa, tekee heistä ystävällisiä ja hyväntahtoisia. Mitä empatia on viestinnässä - katso video:

Empatia on ystävällinen tunne ihmisiä kohtaan. Mutta voidaksesi kohdella heitä hyvin, sinun on opittava rakastamaan itseäsi. Ne, jotka arvostavat "minäänsä", ymmärtävät, että myös toinen henkilö ansaitsee kunnioitusta ja huomiota. Empaattinen henkilö on miellyttävä kommunikoimaan, he lähentyvät helposti sellaisia, heitä pidetään luotettavina. Yksilöillä, jotka eivät tiedä myötätuntoa - vihaisilla ja sydämettömillä ei yleensä ole ystäviä. Jos sinulla on kommunikaatio -ongelmia, se kannattaa harkita, mutta tiedätkö kuinka empatia? Opettele myötätuntoa naapurisi kanssa, ja hän hymyilee sinulle!

Suositeltava: